Na Drogaria Imbuí, seguimos as normas estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) para garantir segurança e transparência em suas compras.

1. Troca e Devolução de Produtos

• Produtos adquiridos poderão ser devolvidos ou trocados em até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento, desde que estejam em sua embalagem original, lacrados, sem indícios de uso e acompanhados da nota fiscal.

• Medicamentos só poderão ser trocados em caso de defeito de fabricação, erro no pedido ou violação da embalagem.

• Produtos de higiene pessoal, cosméticos, perfumaria e correlatos não podem ser trocados se já abertos ou utilizados, por questões sanitárias.

2. Reembolso

• Em caso de devolução dentro do prazo legal, o cliente pode optar por:

  • Vale-compra para usar no site ou na loja física.

  • Reembolso do valor pago, conforme a forma de pagamento utilizada.

• O estorno será processado em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido.

3. Procedimento
Para solicitar troca, devolução ou reembolso, entre em contato pelo nosso WhatsApp de atendimento.